Sparkassen DirektVersicherung AG (Düsseldorf)
Versicherer hat die Kündigung (per Fax) nicht bekommen
Habe in November vom Sonderkündigunsrecht Gebrauch gemacht und per Fax gekündigt und gleichzeitig online eine günstigere Versicherung abgeschlossen. Der neue Jahresbeitrag wurde abgebucht, die Kündigung läge nicht vor.
Die Kündigung wurde per online Fax am 25.11.2019 mit web.de durchgeführt.
Die Kopie des Kündigungsschreibens hatte ich als PDF bereits eingereicht. Das wurde so nicht anerkannt wegen fehlendem Faxprotokoll. Den Sendebericht habe ich mittlerweile aus dem Online-Ordner gefischt und nachgereicht. Da stellt sich die Frage, ist es ggf. doch besser zum lokalen Versicherungsmakler zu gehen. Die neue Versicherung (ADAC) hat natürlich auch schon abgebucht, ist aber sogar bei der Beantwortung einer Anfrage noch dickfelliger, "wir werden uns Schnellstmöglich um Ihr Anliegen kümmern. ". Ich warte seit 14 Tagen. Wenn das der schnellstmögliche Service ist, dann gute Nacht!
Es kann grundsätzlich keine Doppelversicherung geben. Die bestehenden Versicherungen werden ohnehin Zwangsläufig der Zulassungsstelle gemeldet. Ich kann im Schadensfall sicher nicht doppel kassieren, was soll also dieser Anachronismus?