Wunderwerk:
Keine Auszahlung des Rechnungsguthabens
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40 Views | 28.01.2020 | 11:00 Uhr
geschrieben von Valeska Wahl
Wunderwerk AG (Düsseldorf)
Sofortbonus nicht gezahlt
Bestell-/Kundennummer: 60141530291
Seit 07.2019 Kunde bei Wunderwerk und habe bis heute 28.01.2020 meinen Sofortbonus nicht erhalten. Am Telefon hieß es er wurde vor 5 Tagen angewiesen. Kam nichts. Dann hieß es sie bräuchten die Bankverbindung. In einer E-Mail schrieben sie er wurde im Juli 2019 angewiesen was auch nicht stimmt. Übergebe den Fall nun dem Anwalt da sie einen nur für dumm verkaufen.
ofortantwort
28.01.2020 | 11:00
Firmen-Antwort von:
Wunderwerk AG
28.01.2020 | 11:00
Abteilung: Beschwerdemanagement
Sehr geehrte Frau Wahl,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns sehr gerne Ihres Anliegens annehmen.
Ein Mitarbeiter aus unserem Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Wunderwerk AG
Online Kundenberater
Kommentare und Trackbacks (1)
29.01.2020 | 09:45
von Valeska Wahl
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Der Sofortbonus wurde nun überwiesen