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Startseite > Medien > Pressevertrieb > DPV Deutscher Pressevertrieb > gelöste Beschwerde-Nr.: 206098
Durch DPV Deutscher Pressevertrieb gelöste Beschwerde. | 79 Views | 04.02.2020 | 21:28 Uhr
geschrieben von Patrick Imboden

DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH (Hamburg)

Zugaben für Abonnement-Paket nicht erhältlich

Bestell-/Kundennummer: Ticket DE01-25537297

Nach wochenlanger Verspätung kommt auf einmal die Meldung, dass die Zugaben des Abo-Paktes, das ich gekauft habe, nicht mehr erhältlich ist.

Ich habe ein Weihnachtspaket, bestehend aus einem Jahres-Abo mit "Mickymaus Lustige Taschenbücher"-Hefte, ein "Guinness-Buch der Rekorde 2020" und eine Sammelbox bei www.egmont-shop.de/abo gekauft.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 206098 thumb
1 Bild

Nach 10 Tagen, ohne dass die Ware eingetroffen war, habe ich nachgefragt. Es wurde mir zugesichert, dass die Ware im Versand sei und ich sie bald bekommen würde.

Als 5 Tagen später nur die Sammelbox ankam, wurde mir auf einmal behauptet, dass das Abo mit dem Heft von Februar und nicht von Januar anfängt. Nach ein paar Reklamationsmails kam das Januar-Heft doch noch an.

Jetzt, auf einmal, schreiben Sie mir, dass das "Guinness-Buch der Rekorde" nicht mehr zustellbar sei (wobei es eigentlich auf der Post sein sollte, laut Mail-Verkehr).

Eines der Gründe für den Kauf dieses Pakets war, dass mein Sohn sich genau dieses wünschte, das "Guinness-Buch der Rekorde 2020" (das Abo ist mit diesem Buch wesentlich teurer als das normale Abo)

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Meine Forderung an DPV Deutscher Pressevertrieb GmbH: Die Erfüllung des Kaufvertrags bzw. das das Guiness Buch der Rekored 2020 mir gesendet wird


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


27.02.2020 | 15:23
von Patrick Imboden gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das Geld wurde zurückerstattet




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