Durch ATP Auto-Teile-Pöllath gelöste Beschwerde. | 36 Views | 12.02.2020 | 11:46 Uhr
geschrieben von Jens Körner

ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH (Pressath)

Teile nicht lieferbar - keine Rückerstattung

Bestell-/Kundennummer: 130-1912623771

NIE WIEDER!

NIE WIEDER!

Am 29.11.2019 einen Montagessatz für Kat bestellt. Per Sofortüberweisung bezahlt. 2 Tage später die Antwort das der Montagesatz nicht lieferbar ist mit der Bitte um Mitteilung der Kontodaten (obwohl per Sofortüberweisung bezahlt!). OK - Kontodaten mitgeteilt und gewartet. Im Januar 2020 wieder per Mail angeschrieben - wieder die Rückantwort das sie meine Kontodaten nicht hätten - wieder per Mail mitgeteilt. Mir wurde danach mehrfach Telefonisch und per Mail versichtert, das der Betrag zurückgezahlt wird. Nichts passiert! Da weiss eine Hand nicht was die andere tut. Das war für mich die letzte Bestellung! NIE WIEDER!

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Meine Forderung an ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH: 29,59 Zurück erstatten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2020 | 07:48
Firmen-Antwort von: ATP Auto-Teile-Pöllath Handels GmbH
Abteilung: CCC

Hallo Jens, vielen Dank für Deine Nachricht. Ich habe Dein Anliegen soeben geprüft. Laut unserem System wurde der Betrag in Höhe von 29,59 Euro am 06.02.2020 auf das von Dir angegebene Bankkonto bei der Commerzbank zurück erstattet. Somit sollte der Betrag mittlerweile auch dort eingegangen sein. Sollte dies nicht der Fall sein, melde Dich bitte nochmals unter hilfe spider monkey atp-autoteile.de. Wenn der Betrag doch bei Dir eingegangen ist, wäre es sehr nett, wenn Du diese Reklamation auf erledigt setzen würdest. Bitte entschuldige die Unannehmlichkeiten. Beste Grüße, Mario / ATP-Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


17.02.2020 | 20:08
von Jens Körner gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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