Hermes Germany GmbH (Hamburg)
Hermes - nie wieder!
Wir haben ein Paket nach Irland versandt, es war versichert und steckt seit dem 29.11.2019 irgendwo in Friedwald fest!
Das sind jetzt fast 3 Monate!
Trotz mindestens 7 oder 8 E-Mails und weiteren 3 Anrufen auf der " Abzockehotline " 0180er Nummer, denn anders ist Hermes nicht zu erreichen, und einer offiziellen Verlustmeldung mit der Aufforderung die Versicherungssumme auszukehren, passiert nichts, aber auch gar Nichts seitens Hermes.
Kein Ton, kein Wort, kein Anruf, keine Zahlung, man schweigt sich aus.
Der Käufer, der über Paypal bezahlt hat, hat den Käuferschutz in Anspruch genommen und den Kaufpreis hat Paypal daher an den Käufer zurückerstattet, seitdem haben wir auch " Stress " mit Paypal, dies als Folge, weil wir so dumm waren, es mit Hermes zu versenden.
Ein weiteres Mal Hermes wird es nicht mehr geben.
14.02.2020 | 17:23
Abteilung: Social Service
Hallo Marc,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es tut uns Leid, dass Ihre Verlustmeldung bisher nicht bearbeitet wurde.
Schicken Sie uns bitte eine Mail mit Ihrer Sendungsnummer an socialmediahermesworld.com. Dies bitte unter dem Betreff "ReclaBox 206574", dann klären wir es gerne.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH