Von DPD Dynamic Parcel Distribution beantwortete Beschwerde. | 16 Views | 12.02.2020 | 15:00 Uhr
geschrieben von Ralf Weppeler

DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Wuppertal)

Wunschtermin nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: 01955032340968

Wiedermal ärger mit DPD. Eine Lieferung wurde extra auf den Samstag verschoben, weil dann jemand zuhause bleiben konnte.

Eine Zustellung wurde angekündigt zwischen 13.30 bis 14 uhr (gerundet). Gegen 15 Uhr stand dann da, Paket ist wieder im Paketzentrum und bald bei ihnen.

So kann man Kunden gewinnen, oder war es verlieren?

Dies ist nicht der erste Fall mit DPD, es kommt auch vor das KEINE Paketbenachrichtigung hinterlassen wird, aber Paket im Shop abgegeben wird. So bekommt man sein Paket gar nicht und der Händler hat doppelte Kosten.

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Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG: Termine einzuhalten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
13.02.2020 | 06:47
Firmen-Antwort von: DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media

Guten Morgen Herr Weppeler,

das Sie Ihbre Sendung nicht zum Wunschtermin erhalten habe tut uns wirklich sehr leid und wir möchten uns für diesen Ärger in aller Form entschuldigen.

Damit der Vorfall mit der zuständigen Fachabteilung geprüft werden kann bitten wir Sie um Zusendung der Paketnummer und Lieferanschrift via Email an socialmedia spider monkey dpd.de. Damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde-Nr.: 206678"

Vielen Dank und Grüße,

Ihr DPD-Team

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