DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG (Wuppertal)
Wunschtermin nicht eingehalten
Bestell-/Kundennummer: 01955032340968
Wiedermal ärger mit DPD. Eine Lieferung wurde extra auf den Samstag verschoben, weil dann jemand zuhause bleiben konnte.
Eine Zustellung wurde angekündigt zwischen 13.30 bis 14 uhr (gerundet). Gegen 15 Uhr stand dann da, Paket ist wieder im Paketzentrum und bald bei ihnen.
So kann man Kunden gewinnen, oder war es verlieren?
Dies ist nicht der erste Fall mit DPD, es kommt auch vor das KEINE Paketbenachrichtigung hinterlassen wird, aber Paket im Shop abgegeben wird. So bekommt man sein Paket gar nicht und der Händler hat doppelte Kosten.
13.02.2020 | 06:47
Abteilung: Social Media
Guten Morgen Herr Weppeler,
das Sie Ihbre Sendung nicht zum Wunschtermin erhalten habe tut uns wirklich sehr leid und wir möchten uns für diesen Ärger in aller Form entschuldigen.
Damit der Vorfall mit der zuständigen Fachabteilung geprüft werden kann bitten wir Sie um Zusendung der Paketnummer und Lieferanschrift via Email an socialmediadpd.de. Damit Ihre Nachricht zugeordnet werden kann verwenden Sie bitte den Betreff "Reklabox Beschwerde-Nr.: 206678"
Vielen Dank und Grüße,
Ihr DPD-Team