Sparda-Bank München eG (München)
Telefonservice grottig
Plane +3 Stunden ein, um jmd ans Telefon zu bekommen
Kurz: Ich versuchte heute jmd. ans Telefon zu bekommen, über die Hotline. Chronologischer Ablauf:
> 5 Mal anrufen. Zwischenzweitlich immer wieder aus der Warteschleife geflogen
> Insgesamt mit Unterbrechung 2 Std+ am Telefon von Musik bespielen lassen
> Während der Zeit 2 Anfragen um Rückruf über das "Service"-Center beauftragt => Nöscht gekommen
> 2 Mails über das offizielle Kontaktformular mit meine Daten hinterlegt. Einmal nett geschrieben, einmal vorgespannt. => Nix
Summa Summarum versuche ich seit 3 Stunden (!) jemanden zu erreichen. Mit Verlaub: Das ist der schlechteste Telefon"service", dem ich bis jetzt begegnet bin.
17.02.2020 | 16:09
Abteilung: Marketing
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