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79 Views | 11.02.2020 | 17:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 65591191
Am 10.01.haben wir 2 von 8 gekauften Stühle selbst in die Filiale in Altwarmbüchen gebracht. Schlimm genug, dass höffner wofür auch immer 10% vom Kaufpreis einbehält, wenn man etwas zurückgibt. Heute ist der 11.02. und wir warten immer noch auf unsere Rückzahlung von ca 200€. Jede Woche rufen wir mehrmals an und gehen beim Kundendienst vorbei. Jedes Mal wird uns etwas anderes erzählt. Das Geld jedoch haben wir noch immer nicht erhalten. Die restlichen Stühle kann ich nicht mehr sehen, weil ich sie mit höffner verbinde. Zurückbringen und auf weitere 600€ warten, wollen wir aber auch nicht.
für uns kommt höffner NIE wieder in Frage! Ware weg und Geld futsch
Jetzt hilft wohl nur noch der Weg zum Anwalt.
ofortantwortSehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an internetteam
hoeffner.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team
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Liebes Höffner Social Media Team,
Wenn Ihr ernstes Interesse, daran gehabt hättet, mir zu helfen, dann hättet ihr die Vertragsnummer meiner Beschwerde entnehmen können. Ist mitveröffentlicht. Aber da sieht man mal wieder, dass höffner einfach versucht zu täuschen, Zeit zu schinden und und und.