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Startseite > Mode und Kosmetik > Schmuck und Uhren > Fossil > gelöste Beschwerde-Nr.: 206819
Durch Fossil gelöste Beschwerde. | 224 Views | 16.02.2020 | 17:21 Uhr
geschrieben von Ivonne Bleich

Fossil GmbH (Grabenstätt)

Umtausch Fossil Smartwatch/Kauf im Outlet Wustermark

Ich habe eine Fossil Smartwatch 4. Gen. geschenkt bekommen, jedoch trifft diese nicht mein Geschmack. Ich wollte diese Uhr, die am 08.02.20 gekauft wurde, am 11.02.20 im Fossilshop am Ku'damm/Tauentzienstr. zurück geben, die Uhr ist weder mit dem Handy gekoppelt worden noch wurde sie getragen. Mir wurde gesagt, da die Packung geöffnet ist, können sie die Uhr nicht zurück nehmen, sie ist völlig ungebraucht. Es wurde weder beim Kauf darauf hingewiesen noch wurde es erwähnt, das die Smartwatch nicht umgetauscht werden kann.

Auch wenn es ein Geschenk ist. Für die Person, die sie mir geschenkt hat sind 150€ viel Geld.

Ich bitte um eine Stellungnahme aus Ihrem Hause sowie eine kulante Behandlung dieses Umstandes.

Mit freundlichen Grüßen

Ivonne Bleich

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.02.2020 | 04:08
von Ivonne Bleich noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich erledigt. Konnte die Uhr problemlos im Fossil Outletstore zurück geben, habe dafür natürlich einen Gutschein erhalten.


03.04.2020 | 03:54
von Ivonne Bleich gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hallo reclabox Team,
hat sich erledigt. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Konnte die Uhr im Outlet problemlos zurück geben.




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