Durch VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft gelöste Beschwerde. | 425 Views | 14.02.2020 | 10:41 Uhr
geschrieben von Clarissa Maier

VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG (Bonn)

VNR schickt Rechnungen für ein angebliches Abo

Bestell-/Kundennummer: 93-940636-83

Ein kostenloses Probeexemplar bestellt und jetzt folgen Rechnungen

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1 Bild

Ich habe einmalig ein kostenloses Probeexemplar bestellt und bekomme jetzt Rechnungen für ein angebliches Abo. Ich habe niemals mehr als ein kostenloses Exemplar gefordert und bitte um Lösung.

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Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG: Löschung des Abos und meiner gespeicherten Daten.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.02.2020 | 10:41
Firmen-Antwort von: VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Frau Maier,

wir haben Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet. Eine Bestätigung geht Ihnen zu.

Freundliche Grüße aus Bonn,

Andreas Finette

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Kommentare und Trackbacks (3)


26.02.2020 | 08:39
von Clarissa Maier noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wir haben keine schriftliche Bestätigung oder irgendtwetwas bekommen.


26.02.2020 | 17:04
von VNR AG

Guten Tag Frau Maier,

wir haben Ihnen bereits am 14.02.2020 eine E-Mail zugestellt. In dieser wurde Ihnen bestätigt, dass Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit bearbeitet wurde.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Wir erhalten immer wieder Rückmeldungen, dass unsere Nachrichten in den Spam-Ordner geroutet werden.

Wir versenden heute eine weitere Bestätigung an Sie.

Sollten Sie weitere Fragen haben, schreiben Sie uns bitte an "dialog spider monkey vnr.de".

Freundliche Grüße aus Bonn

Simon Böhm
Abteilung Kundenzufriedenheit
--------------------------------------------
Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn
Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69
E-Mail: dialog spider monkey vnr.de
Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop
USt. -Id-Nr.: DE 812639372



08.03.2020 | 05:53
von Clarissa Maier gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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