Fuxx-Die Sparenergie GmbH (Achern)
Keine Reaktion auf Widerruf
Bestell-/Kundennummer: 8025515116
Mit einer E Mail habe ich fristgerecht oben genannten Vertrag widerrufen. Es kam jedoch anstatt der Bestätigung des Widerspruchs eine Mail mit den Vertragsunterlagen. Darauf habe ich eine Kopie meines ursprünglichen Widerrufes mit einem Schreiben per Post verschickt und gleichzeitig auch noch mal als Mail.
In dem Schreiben habe ich ausdrücklich noch mal mit Nachdruck darauf hingewiesen, dass ich von meinem Widerspruchsrecht Gebrauch mache.
Die Belieferung würde ab 24.02.2020 beginnen. Mein anderer Anbieter hat mich abgelehnt, weil für Fuxx Energie mein Vertrag weiterhin besteht, obwohl ich widersprochen bez. widerrufen habe.
So was ist einfach nicht hinzunehmen wie ich finde.
14.02.2020 | 08:34
Abteilung: Leitung Kundenservice
Sehr geehrte Frau Ziegelmeier,
wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr
Ihr Fuxx Service-Team