Durch Travelgenio gelöste Beschwerde. | 254 Views | 18.02.2020 | 21:08 Uhr
geschrieben von Tilman Wörz

Travelgenio (Madrid)

Flug wurde durch Airline storniert (Corona Virus) - Travelgenio v

Bestell-/Kundennummer: Booking: EIVPVS

Travelgenio verlangt Gebühren für Stornierungen durch Airline im Zusammenhang mit dem Corona Virus.

Mein Flug von Frankfurt nach Shanghai am 17.3.2020 wurde wegen des Corona Virus durch Air China storniert.

Air China hat mir mitgeteilt, dass ich Travelgenio für eine Rückerstattung kontaktieren muss.

Jetzt teilt mir Travelgenio mit, dass ich mindestens 40,-- € Gebühren zahlen müsse. Das kann doch nicht deren Ernst sein? Travelgenio versucht sich also im Zusammenhang mit dem Corina Virus zu bereichern.

Ich hatte mehrere Flüge in China gebucht, und von allen snderen Agenturen kostenlose Rückerstattungen erhalten. Nur Travelgenio scheint schamlos Krisen ausnutzen zu wollen.

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Meine Forderung an Travelgenio: 979,77


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (2)


18.02.2020 | 21:31
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, Tilman. In den nächsten Stunden wird sich einer unserer Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen.

24.02.2020 | 18:36
von Tilman Wörz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Travelgenio hat mir zugesichert, die 40€ zu erstatten. Vielen Dank!




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