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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 207098
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 196 Views | 22.02.2020 | 14:54 Uhr
geschrieben von Ümit Cetinkaya

Höffner (Schönefeld)

Liefertermin nicht eingehalten

Bestell-/Kundennummer: Kaufvertrag 3249585 vom 31.12.2019

Sehr geehrte Damen und Herren,

am 31.12.2019 habe ich bei Ihnen ein Sessel bestellt, die laut Ihrer Mail vom 13.02.2020 am 17.02.20 in der Zeit von 7 bis 13 Uhr an uns ausgeliefert werden sollte.

Nach mehreren Telefonaten mit Ihrem Kundenservice, haben wir die Lieferung leider verspätet um 17:30 Uhr erhalten und somit einen ganzen Tag Urlaub dafür genommen.

Die Lieferung kam vollständig bei uns an und wir haben auch keine Mängel festgestellt. Wir sind mehr als zufrieden mit dem neuen Möbelstück.

Wegen der Unannehmlichkeiten die uns leider am Liefertermin entstanden sind, würden wir uns über ein Warengutschein freuen.

Mit freundlichen Grüßen

Ümit Cetinkaya

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Meine Forderung an Höffner: Zusendung eines Warengutscheins


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Kommentare und Trackbacks (3)


23.02.2020 | 21:54
von Ümit Cetinkaya | Regelverstoß melden
Höffner hat reagiert, sich entschuldigt und bietet mir für die Unannehmlichkeiten die aufgetreten sind, einen 10€ Warengutschein an. Nach Erhalt des Warengutscheins werde ich das Problem als gelöst melden.

29.02.2020 | 16:13
von Ümit Cetinkaya noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Den mir angebotenen Warengutschein habe ich bis heute nicht erhalten. Daher ist das Problem noch nicht gelöst.


07.03.2020 | 21:35
von Ümit Cetinkaya gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Den Warengutschein habe ich erhalten.




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