Beschwerde: Hermes stellt Pakete ohne Abstellerlaubnis vor die Tür

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Post und Telekommunikation > Brief- und Paketzusteller > Hermes > gelöste Beschwerde-Nr.: 207135

| 201 Views | 23.02.2020 | 18:36 Uhr

geschrieben von Jennifer Bremer

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Hermes stellt Pakete ohne Abstellerlaubnis vor die Tür

Bestell-/Kundennummer: 15046210000500 & 46046210006915

Die Lieferung erfolgte am 17.02.2020, Absender: Otto

Trotz nicht genehmigter Abstellerlaubnis auf meinem Grundstück, wurden beide Pakete vorm Fenster in Sichtweise eines Spielplatzes abgelegt.

Die Tüte wurde dabei beschädigt.

Außerdem wurde die Sendung angeblich von "MullerK" unterschrieben

Diese Person oder Personen mit einem ähnlichem Nachnamen wohnt nicht bei uns bzw. auch nicht in der direkten Nachbarschaft.

Dies ist außerdem Urkundenfälschung!

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Entschädigung

Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortet

ofortantwort
25.02.2020 | 15:42

Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Jennifer Bremer,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir bitten um Entschuldigung für die fehlerhafte Abwicklung der Lieferung.

Senden Sie uns bitte zwecks einfacherer Kommmunikation und Klärung des Sachverhaltes eines Mail an socialmedia spider monkey hermesworld.com, mit dem Betreff "ReclaBox 207135 "

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!

Kommentare und Trackbacks (2)

25.02.2020 | 10:50

von Stephan Roos | Regelverstoß melden

Bei Hermes, aber auch bei DPD, leider vollkommen normal. Bei mir wurden Pakete schon in der Papiertonne deponiert (wenigstens mit einem Hinweiszettel im Briefkasten) sowie auch schon im Gartenhaus (auch mit Hinweiszettel im Briefkasten). Eine Abstellgenehmigung wurde von mir für diese beiden Dienstleister nie erteilt und kommt auch nicht infrage. Da ein Paket nur gegen Unterschrift abgegeben wird, ist es bei vielen Zustellern normal, die Unterschrift zu erfinden.

Ist es einer Firma eigentlich schei. egal, wie sie Ihre Dienstleistung verkauft? Klar, der Markt für Paketdienstleister ist hart umkämpft, aber wenn ich mir hier die Anzahl an Beschwerden anschaue, ist die Kundenbindung nicht wirklich gewünscht.

10.04.2020 | 17:36

von Jennifer Bremer gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst

Kommentieren |

Drucken |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

Hermes: Keine Zustellung

Hermes: Keine Sendungsverfolgung 24 h nach Abgabe im Shop

Hermes: Keine Zustellung, dreister Zusteller, unmöglicher Service

Hermes: Paket Shop2Shop nicht zugestellt, Tankstelle geöffnet

Hermes: Privatpaket wurde zu einer Retourestelle geliefert

BESCHWERDE TEILEN

NÜTZLICHE LINKS

Millionen für die Bundesliga, Wenig für die Paketzusteller
8 Millionen Euro zahlt Hermes pro Saison an die Vereine der Fußball-Bundesliga, die Zusteller arbeiten für ...
http://www.youtube.com/watch?v=gnW-frrBVds&feature=player_embedded

Den letzten beissen die Hunde
Hier wird berichtet, wie Hermes alles weiterdelegiert, nichts selber zustellt und den Arbeitsbedingungen bei den Subunternehmern
http://www.youtube.com/watch?v=ROWCl5Q4N4Q&feature=player_embedded

Hermes am langsamsten
DtGV hat mit N24 acht Logistikunternehmen getestet. Der Versand dauert im Durchschnitt 70 Stunden.
http://www.express.de/living/dhl--ups-und-co--test--welcher-paket-service-ist-wirklich-gut-,2484,24472546.html

Das Hermesprinzip: Ein Milliardär und seine Götterboten!
ARD Exclusiv vom 03.08. 2011
http://www.youtube.com/watch?v=4dR6heewjRs&feature=player_embedded

Link vorschlagen