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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Westnetz > gelöste Beschwerde-Nr.: 207262
Durch Westnetz gelöste Beschwerde. | 86 Views | 25.02.2020 | 19:27 Uhr
geschrieben von Felix Richter

Westnetz GmbH (Dortmund)

Stromfreischaltung

Bestell-/Kundennummer: VO-000.275.593 ZählerNr. 3442024172

Zum 14.02.2020 habe ich über die Enstroga einen Vertrag abgeschlossen, der ab dem genannten Datum die Lieferung des Stroms durch WESTNETZ versichert.

Da der Strom allerdings noch nicht läuft, habe ich mit Hausverwaltung, dem Verkäufer der Wohnung, dem Immoblienmakler, Enstroga und einem Techniker gesprochen. Alle sagten mir, dass die Firma Westnetz dafür verantwortlich sei, den Kasten, in dem sich der Stromzähler befindet, aufzuschließen und sich um die Stromlieferung zu kümmern.

Bei der Firma Westnetz hatte ich nach bisher ca. 10 Anrufen noch kein Glück. Entweder sagte man mir, dass ich um 16:30 Uhr bereits außerhalb der Geschäftszeiten anriefe - die Geschäftszeiten sind von 7:30 - 18:00 - oder man legte einfach mitten im Gespräch auf.

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Meine Forderung an Westnetz GmbH: Freischaltung des Stroms, ggf. durch Techniker, der sich um das Anschließen des Zählers kümmert, Erstattung des ersten Monatsbeitrages


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (1)


25.03.2020 | 12:33
von Felix Richter gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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