Beschwerde lesen

Das war das erste und letzte Mal, dass ich mein hart verdientes Geld bei diesem Laden ausgegeben habe. Im Laden hieß es schon, das man Ware nur VERPACKT wieder zurück geben kann, wie soll ich aber VERPACKT feststellen, ob die Ware einen Defekt hat oder nicht?

Habe eine Couch, einen Kleiderschrank, eine Garderobe und einen Badschrank bestellt und was soll ich sagen, es gab kein Möbelstück bei dem es keine Komplikationen gab. Angefangen beim Kleiderschrank bei dem wir keine Beschreibung hatten und halt einfach frei Schnauze aufgebaut haben, weiter ging's mit dem Sofa, bei dem die Hälfte der Schrauben gefehlt hat und wir dann noch in den Baumarkt fahren konnten, um noch mehr Geld auszugeben für fehlende Schrauben, dann kam der Badschrank, bei dem wir wieder keine Beschreibung hatten und zu allem Überfluss die Bohrlöcher falsch gebohrt waren.

Als ob das bei den restlichen Möbeln nicht alles schon gereicht hätte, haben wir festgestellt, das bei der Garderobe teilweise Holz an der Außenseite abgesplittert ist. Zudem muss ich auch noch etwas zu dem absolut schlechten Kundenservice sagen, den man erst gar nicht erreicht, wahrscheinlich weil sie ganz genau wissen, das es nur Beschwerden sein können. Die Lieferanten waren auch nicht besonders freundlich, konnten nicht mal "guten Tag" geschweige denn "auf Wiedersehen" sagen. Ich verlang hier keine endlosen Gespräche und dass sie meine neuen Freunde werden, aber etwas zwischenmenschliche Interaktion find ich angemessen.