Beschwerde lesen

Der Wechsel erfolgte wie jedes Jahr über Check 24.

Der neue Versorger Vattenfall wurde beauftragt Am 29.01.2020,den bisherigen Anbieter New-Energie zum Vertragsablauf nach 12. Monaten zu kündigen.

Vattenfall fragte auch regulär zum Wechseltermin Kündigung 30.04.2020 an.

Unterlagen der Anfrage liegen vor.

New-Energie beendet jedoch den Vertrag sofort mit einer Kündigungsfrist von 14. Tagen zum 13.02,2020.

Auf meine schriftliche Anfrage sowie telefonische Kontaktaufnahme, teilte das Unternehmen mit, das ich im November 2019 eine Mail erhalten haben soll wo ich auf die geänderten AGBs hingewiesen wurde.

Anmerkung: Diese sind sind weder bei New Energie einsehbar oder dort zufinden.

Auch im Internet nicht verfügbar.

Auf Nachfrage erhielt ich folgende Stellungnahme. Eine Kündigung durch Dritte ist rechtmäßig und zudem Marktüblich.

Weitere Rückfragen, werden lediglich zur Kenntnis genommen.

Auch auf die Beschwerde bei Check 24 und der Zusage das diese besagten AGBs nochmal übersendt werden ist bis Stand 24.02.2020 nicht erfolgt.

Ich habe mich mit Check 24, in Verbindung gesetzt und aufgefordert sich hier mit New Energie in Verbindung zu setzen.

Auch der Hinweis das bei Recla Box schon eine Vielzahl gleicher Beschwerden vorliegen.

Ich werde nunmehr michauch noch an den Marktwächter Energie wenden und dort ebenfalls meine Beschwerde vortragen, dort liegen ebenfalls schon eine Anzahl gleichartiger Beschwerden vor.

Ferner stelle ich in der kommenden Woche wenn keine Einigung mit New-Energie möglich ist, einen Antrag bei der Schlichtungsstelle Energie e. v zur Klärung ob diese Verbraucherkritischen AGBs rechtens sind.

Ferner ob ein laufender Vertrag worin angegeben ist:

Der Vertrag kann mit einer 1 monatigen Kündigung zum 30.04.2020 gekündigt werden, ansonsten verlängert er sich automatisch um weitere 12 Monate. so einfach zum Nachteil eines Kunden geändert werden kann.

Meine Forderung an das Unternehmen New Energie:

Auszahlung Wechselbonus in Höhe von 145€ mit der Endabrechnung.