Stromio GmbH (Kaarst)
Absichtliche Verzögerungen der Guthabenauszahlung!
Bestell-/Kundennummer: Vertragskontonummer 124122564
Jahresrechnung Guthabenauszahlung
Die Guthabenüberweisung soll 14 Tage dauern, trotz anders lautender Gerichtsurteile.
Stromio-Kundenservice:
Das Vertragsverhältnis endete am 31.01.2020. Ihre Schlussrechnung haben wir am 20.02.2020 erstellt und das Guthaben in Höhe von 297,56 Euro wird am 05.03.2020 an die bei uns hinterlegte Bankverbindung zur Auszahlung anweisen.
Diese 14 Tage müssen wir Ihnen zur Rechnungsprüfung gewähren, unabhängig davon, ob es sich um eine Guthabensauszahlung oder Nachzahlung handelt.
Die Fälligkeit der Rechnung ist ein automatisierter Prozess, unabhängig ob es sich hierbei um ein Guthaben oder einer Forderung handelt
Was für ein unqualifizierter Schwachsinn! Kundenservice sieht anders aus.
Es gibt auch noch vernünftige Firmen, die sowas zeitgerecht erledigen!
02.03.2020 | 09:33
Abteilung: Kundenservice / Reklamationsbearbeitung
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie Grund zur Beschwerde haben.
Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre Stromio GmbH
Das Guthaben wurde 14 Tagen ausgezahlt.
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