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Startseite > Online Shops > Elektronik & Zubehör > ALTERNATE > gelöste Beschwerde-Nr.: 207603
Durch ALTERNATE gelöste Beschwerde. | 50 Views | 03.03.2020 | 21:06 Uhr
geschrieben von Rolf_2 Schmidt

ALTERNATE GmbH (Linden)

Retoure: Schleppende Bearbeitung, Kommunikation dürftig

Bestell-/Kundennummer: Rechnung 454402660 Auftrag 271180221 Kunde 32237345

Schweigen im Walde nach Retoure.

Retoure per Nov. 2019.

Zustellung per vereinfachter Firmenzustellung. A. teilt mit, der Art. sei nicht enthalten gewesen. Erforderliche Unterlagen werden unverzgl. beigebracht. Im Dez. Anmahnung der Rückabwicklung per Fax. Man wolle "begutachten" und "den Vorgang erinnern".

Nun haben wir fast März 2020. Eine Regulierung erfolgte nicht. Statt dessen Schweigen im Walde. Schweigen im Rechtsverkehr bedeutet "gar nichts". Hier erlaube ich mir jedoch eine Deutung, dass man die Leistung ernsthaft und endgültig verweigert (durch konkludentes Verhalten) und den Klageweg wünscht, denn eine zeitnahe problemorientierte Sachbearbeitung u. Kommunikation schuldet mir das Unternehmen im Rahmen seiner vertraglichen Nebenpflichten.

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Kommentare und Trackbacks (1)


05.03.2020 | 19:01
von Rolf_2 Schmidt gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Vorgang wurde noch während Ihres Prüfungsprozesses abschliessend bearbeitet.




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