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155 Views | 05.03.2020 | 10:30 Uhr
geschrieben von Herbert Bohnenberger
Bestell-/Kundennummer: keine
Am 27.02.20 wurden mir im Rahmen meiner Bestellung des kostenlosen Linux Ubuntu diverse Angebote zum Mitbestellen durch Setzen eines Häkchens unterbreitet, die ich alle ablehnte.
Ihrerseits war eine Mitbestellung in Aboform für "Libre Office leicht gemacht" zum Ende ebenfalls mit angeboten. Das Häkchen war dort bereits gesetzt und ließ sich trotz mehrfacher Versuche nicht entfernen. Sicherheitshalber habe ich daraufhin über das angebotene Kontakt-/Antwortformular sofort eine Mitteilung an Sie gerichtet, in der ich die Bestellung sofort widerrief und darum bat, mir "LibreOffice leicht gemacht" dementsprechend nicht zuzusenden.
Gestern, am 28.02.20, erhielt ich nun die oben erwähnte Ausgabe vom Servicecenter PSB bzw. VNR Verlag per Post zugestellt. Ich weise darauf hin, dass ich diese Bestellung nicht veranlasst habe. Gleichzeitig widerrufe ich sie hiermit ein zweites Mal. Das gelieferte und ungeöffnete Exemplar werde ich Ihnen jetzt mit dem Vermerk "Annahme verweigert / Zurück an den Absender" wieder zukommen lassen.
Meine Forderung an VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG:
Rücknahme der zugesandten Ware und Bestätigung des Widerrufs
ofortantwort
05.03.2020 | 10:30
Firmen-Antwort von:
VNR Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG
Abteilung: Kundenzufriedenheit
Guten Tag Herr Bohnenberger,
wie Sie richtig mitteilen, haben Sie am 27.02.20 ein kostenloses Probeabonnement "Linux-Insider" bestellt.
Laut unserem Archiv haben Sie uns noch nicht kontaktiert.
Das Abonnement habe ich für Sie nun widerrufen. Um das Buch zu widerrufen, bitte ich Sie uns das Buch zurück zu senden.
Bitte drucken Sie sich unter folgendem Link Ihr Retourenlabel aus:
https://www.dhlpaket.at/dhl-rpi/gw/rpcustomerweb/OrderEntry.action?hash=%24apr1%24Jz7m0mFl%24r%2F7ODG1DHpIFgBQjGftgb1
Sobald ein Wareneingang zu verzeichnen ist, werden wir die Rechnung umgehend stornieren.
Sie haben weitere Fragen? Bitte sprechen Sie uns an. Wir wünschen Ihnen noch einen angenehmen Tag.
Freundliche Grüße aus Bonn
Malte Keller
Kundenzufriedenheit
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Verlag für die Deutsche Wirtschaft AG Theodor-Heuss-Str. 2-4 53095 Bonn Telefon: 0228 9550-100 Fax: 0228 35 97 69 E-Mail: dialog
vnr.de Amtsgericht Bonn, HRB 8165
Vorstand: Richard Rentrop USt. -Id-Nr.: DE 812639372
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Sehr geehrte Frau Keller, wie bereits in meiner Beschwerde erwähnt, habe ich Ihnen die mir unaufgefordert zugesandte Ausgabe "Libre office leicht gemacht" postwendend ungeöffnet und mit dem Vermerk "Annahme verweigert, zurück an Absender" wieder zukommen lassen. Ich bitte Sie, Ihre Posteingänge entsprechend zu prüfen. Ihrer Aufforderung, Ihnen die mir (unaufgefordert) zugesandte Ware wieder zukommen zu lassen, kann ich aus diesem Grund also nicht nochmals nachkommen. Ich sehe mich von daher von jeglicher weiteren Verpflichtung entbunden und bitte Sie um zügige Stornierung der für das von mir nicht bestellte Buch ausgestellten Rechnung sowie um entsprechende schriftliche Bestätigung. Mit freundlichen Grüßen Herbert Bohnenberger
Beschwerde ist gelöst