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Höffner:
Kundenservice?
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160 Views | 08.03.2020 | 20:00 Uhr
Höffner (Schönefeld)
Erstattung einer Barzahlung nach über 2 Wochen
Bestell-/Kundennummer: 5051622-6
Eine vor 6 Wochen bestellte Tischleuchte wurde nach 4 Wochen endlich zur Abholung angekündigt. Leuchte bar bezahlt, abgeholt und einen Tag später doch zurückgebracht, da Sie leider nicht zu unserer Ausstattung passte. Zur Rückzahlung lies ich mich dummerweise am 19.02.2020 auf eine Überweisung auf mein Konto ein. Am 05.03.2020 konnte ich endlich den Betrag auf meinem Konto verbuchen.
Wie kann es in der heutigen Zeit mit einer Überweisung mehr als 2 Wochen dauern, um endlich an sein Geld zu kommen? Dazu nachgefragt, gab es lapidare Ausreden, die Buchhaltung würde so lange brauchen.
Prost Mahlzeit, Höffner in der Steinzeit- oder blosse Hinhaltetaktik?
Kundendienst sieht anders aus!
ofortantwort13.03.2020 | 10:29
Abteilung: Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beschwerde haben.
Ihr Anliegen haben wir an die zuständigen Stellen weitergeleitet. Ein Mitarbeiter wird sich dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Liebe Grüße vom Service Team
