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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 33 Views | 09.03.2020 | 20:36 Uhr
geschrieben von Arne Zakrzewski

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Seit über einer Woche wird Paket aufbewahrt

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02055131008126

Ich warte nun seit über einer Woche auf mein Paket, auch mehrfache Anrufe in der Hotline brachten kein Ergebnis.

Es sollte schon an die Beschwerdestelle in Hamburg weitergeleitet werden, aber es ist nichts passiert.

Die Zustellung habe ich extra schon auf ein Paketshop um die Ecke geändert, damit hier in der Firma nicht wieder nach 19 Uhr versucht wird zu zu stellen.

Ich benötige es aber dringend.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich möchte endlich mein Paket bis spätestens 09.03.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
10.03.2020 | 15:45
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Arne Zakrzewski,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir freuen uns, Ihre Beschwerde mit der Zustellung des Paketes gelöst zu haben.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.03.2020 | 21:22
von Arne Zakrzewski gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket heute im Shop angekommen.




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