Startseite > Internet > Bezahldienste > Klarna > gelöste Beschwerde-Nr.: 207905
Durch Klarna gelöste Beschwerde. | 92 Views | 10.03.2020 | 12:42 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2368331

Klarna (Stockholm)

Keine Rücküberweisung trotz Bestätigung durch Klarna

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 1609111520

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Trotz mehrmaliger Telefonate und Chats ist bisher keine Rückzahlung erfolgt. Der Klarna-Service-Agent hat in einer Mail die Summe bestätigt und benötigte noch einen Zahlungsnachweis, den ich umgehend per Online-Formular zugemailt habe. Dies war am 21.2.20, die Rückerstattung ist bis jetzt nicht eingegangen.

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Meine Forderung an Klarna: 354,90 Euro


 
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Kommentare und Trackbacks (2)


17.03.2020 | 13:30
von ReclaBoxler-2368331 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klarna hat noch nicht überwiesen.


21.03.2020 | 10:34
von ReclaBoxler-2368331 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Schlechter Umgang, der Telefonservice geht nicht auf einen ein und rät nur, abzuwarten. Der Chatservice ist besser, dieser hat den Vorgang gefunden und mir eine Auftragsnummer gegeben, um die Rücküberweisung zu beantragen. Davon war bei dem vorherigen telefonischen Kontakt nichts zu hören. Allerdings hat es seit der Formularübermittlung mit allen Daten immer noch über 3 Wochen gedauert, bis der Betrag gutgeschrieben wurde.


21.03.2020 | 10:35
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