Durch Miele gelöste Beschwerde. | 116 Views | 11.03.2020 | 15:33 Uhr
geschrieben von Angelika Singhammer

Miele & Cie. KG (Gütersloh)

Fehlermeldung F 20 am Miele Dampfgarer

Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 0010683943 Belegnummer 0308556665

Baldmöglichste Reparatur u Entgegenkommen der Rechnung

Herr C., der Techniker von der Firma Miele war heute morgen in meinem Haushalt, Teisendorferstr. 62 in Laufen.

SCHLAGWORTE

Er war pünktlich da, wie besprochen. Leider hat er das Problem Fehlermeldung F 20 nicht lösen können. Auf meinem Leistungsbeleg Kundendienst steht, daß er das Gerät überprüft u Messungen durchgeführt hat. Das entspricht leider nicht den Tatsachen.

Herr C. stellte Vermutungen an, woran es liegen könnte u bestellte Steuerelektronik ETP 721 u eine Steckerbuchse 3 polig FP75C1/ Strix.

Der nächste Termin wurde für den Dienstag,17.3. 2020 festgelegt, das heißt daß ich über eine Woche auf meinen Dampfgarer verzichten muß.

In meinem Haushalt befinden sich weitere Miele Geräte, z. B. Waschmaschine u Trockner.

Beim Dampfgarer habe ich die Vermutung, daß es sich um ein Gerät 2. Klasse handelt, da ich schon öfters Probleme damit hatte. Mit der Überprüf. - Gebühr Haushalt von 100,00 Euro Pauschale bin ich nicht einverstanden. Mit freundlichem Gruß A. singhammer

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Kommentare und Trackbacks (2)


11.03.2020 | 17:15
von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden
Ist das kein Gewährleistungs- oder Garantiefall?

Wenn es KEIN solcher Fall ist - warum erkundigen Sie sich dann nicht vorher nach den Kosten?

Im Übrigen ist es für diesen Schadenfall völlig irrelevant, ob Sie noch weitere Miele-Geräte im Haus haben.

Haben Sie den Techniker vor Ort auf den fehlerhaften Leistungsbeleg angesprochen? Was hat er dazu gesagt?

18.03.2020 | 18:38
von Angelika Singhammer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Herr Cl. war gestern da u hat den Dampfgarer repariert. Finanziell ist er mir entgegengekommen indem er nur die Ersatzteile
berechnet hat. Wegezeit Haushalt war Kulanzleistung, ebensoFahrzeit Nebenkosten
Pauschale Zone 1. Die Anfahrtszeit ist nur einmal berechnet worden. Mit freundlichem Gruß A singhammer




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