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66 Views | 12.03.2020 | 21:54 Uhr
geschrieben von Anne Hofinga
Bestell-/Kundennummer: # 40791639
Ware am 21.1.20 bestellt u. bezahlt, aber bis 10.3.20 nicht erhalten. Kein Impressum, Anschrift, Telefon, Mail auf Webseite. Mail des Kundendienstes nur in sehr alten Bestellungen. Hinhaltetaktiken d. Kundendienstes a. d. Grundlage von Textbausteinen
Offenbar haben Sie meine Reklamation nicht aufmerksam gelesen.
- Die Tracking-Nummer war mir bekannt. Sie führt zu einer Aufstellung, der weder das Land entnommen werden kann, aus dem die Ware versendet wurde, noch ist eine Anschrift angegeben, unter der ich das angeblich auf meine Abholung wartende Paket abholen könnte. "Orange" arbeitet nicht als Postzusteller in Deutschland.
- Ich habe zu keiner Zeit weder vom in Deutschland unbekannten "Orange" noch von einem lokalen Postzusteller irgendeine schriftliche oder andere Nachricht erhalten, das und wo die Sendung abgeholt werden könnte.
- Mein Büro war durchgehend besetzt, deshalb ist die Behauptung, die Sendung habe nicht abgegeben werden können, unrichtig.
- Die Sendung ist auch nicht anderswo im Haus abgegeben worden.
Da ich die gesundheitlich dringend benötigten Mittel inzwischen bei anderen Lieferanten erworben habe, überweisen Sie mir bitte umgehend, spätestens bis zum Freitag, den 14. März 2020, den vorab überwiesenen Betrag zurück auf mein Ihnen bekanntes Konto.
Meine Forderung an BIOVEA:
Rückerstattung des vorab bezahlten Kaufpreises
Firmen-Antwort ausstehend seit
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