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Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 133 Views | 13.03.2020 | 22:13 Uhr
geschrieben von Hasna Kharmouche

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Eine woche Verspätung, Hermes Kundenservice bietet keine Hilfe an

Bestell-/Kundennummer: 09067172300568

Statusmeldung: "Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Berlin aufbewahrt

Statusmeldung: "Die Sendung wird im Hermes Verteilzentrum LC Berlin aufbewahrt".

Es wurde eine Meldung online gemacht, sowie 4 mal der Kundenservice angerufen. Jedes Mal wurde gesagt, dass noch keine Meldung vorliegt und es wurde jedes Mal versprochen, dass die Sendung am nächsten oder spätestens am übernächsten Werktag zugestellt wird. Dies ist jedoch nicht passiert.

Ich habe mehrmals im Paketshop nachgefragt, ob das Paket angekommen ist. Es kam nie eins an.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Das Paket schnellstmöglich zu liefern


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
18.03.2020 | 09:00
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Hasna Kharmouche,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir freuen uns, dass sich Ihre Beschwerde mit der Zustellung des Paketes gelöst hat.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.03.2020 | 10:57
von Hasna Kharmouche gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Hermes. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Hermes aus. Drucken | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Hermes. Regelverstoß |

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