Durch idealenergie.de gelöste Beschwerde. | 133 Views | 15.03.2020 | 13:16 Uhr
geschrieben von Josef Beer

idealenergie.de (Köln)

Idealenergie zahlt vereinbarten Neukundenbonus nicht aus

Bestell-/Kundennummer: 7181103851 / 77307B1296

Idealenergie zahlt den vertraglich vereinbarten Neukundenbonus in Höhe von 25% nicht aus.

Angeblich betreibe ich ein Gewerbe, was aber so gar nicht stimmt.

Diese Info haben sie angeblich vom Netzbetreiber, können das aber nicht schriftlich nachweisen.

Reine Abzocke!

Ich möchte meinen Bonus in Höhe von 677€ ausbezahlt bekommen.

Und kein Gegenangebot wie es mir unterbreitet wurde.

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Meine Forderung an idealenergie.de: Auszahlung des Guthabens inkl. des vereinbarten Neukundenbonus von 25%


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2020 | 09:15
Firmen-Antwort von: idealenergie.de
Abteilung: Beschwerde

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.

Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ralf Scholz

Referent Online Kundenbetreuung

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.03.2020 | 11:59
von Josef Beer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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