Durch Grand City Property endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 223 Views | 15.03.2020 | 13:12 Uhr
geschrieben von Barbara Kowalski

Grand City Property Ltd. (Berlin)

Grand-City-Property-Manager reagiert auf nichts!

Bestell-/Kundennummer: AA3220 M 019.010

Wenn der Grand City Property ihr Gebäude übernimmt, brauchen sie nur ihren Kopf gegen die Wand zu schlagen, und sie werden das gleiche Ergebnis erzielen.

Ab November 2019 gibt es Wasserprobleme in unserem Gebäude

SCHLAGWORTE

Und in meiner Wohnung auch dazu ein Problem mit der Heizung. Das Wasser hat zu wenig Druck, so dass es manchmal nur mit einem schmalen Strom tropft und das heiße Wasser ist nicht heiß genug, manchmal sogar fast kalt, was es unmöglich macht, ein Bad oder eine Dusche zu nehmen.

Obwohl ich diese Probleme dutzende Male telefonisch gemeldet habe, hat sich bis heute nichts geändert. Ich weiß nicht, was ich sonst noch tun kann, um das zu ändern. Ich bin machtlos!

Jedes Mal, wenn ich anrief, hörte ich die Antwort "wir werden es weitergeben"und das war's, ich schrieb auch eine E-Mail an die Verwaltung, und bekam keine Antwort, ich reduzierte die Miete um 10%, es passiert immer noch nichts. Kein Interesse an der Sache, nur eine Erinnerung daran, dass ich Schulden habe (wegen Mietminderung).

Die Behebung von Mängeln ist für Grand City Property ein Problem, aber das Geld aus den Bewohnern herauszuholen, nicht mehr. Ich habe vor kurzem eine Mahnung bekommen, dass ich Schulden habe, weil ich irgendwelche Betriebskosten nicht bezahlt sollte, von welches Jahr sie sind, wird nicht angegeben.

Als ich den Ansprechpartner anrief, konnte er mir das nicht sagen, hat aber versprochen, mich zurück zurufen. Er hat bis heute nicht angerufen, aber ich habe zwei weitere Mahnungen erhalten.

Das Interessanteste ist, dass ich noch nie eine solche Abrechnung bekommen habe, bei der eine solche Summe erscheint, und im Vorjahr hatte ich sogar einen Rückerstattung bekommen. Schließlich war ich gezwungen, den Fall einem Anwalt zu übergeben, weil, mit solcher Unzuverlässigkeit ich bin machtlos.

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Meine Forderung an Grand City Property Ltd.: Schnelle Reparatur des Defekts


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
16.03.2020 | 12:07
Firmen-Antwort von: Grand City Property Ltd.
Abteilung: Mieterservice

Hallo und danke für Ihre Nachricht. Leider können wir Ihnen über dieses Portal nicht weiterhelfen. Bitte wenden Sie sich gerne direkt an unsere Mitarbeiter im telefonischen Service-Center (0800 646377 200) – kostenlos und rund um die Uhr, auch am Wochenende und an Feiertagen. Viele Grüße, Ihr GCP Online-Team

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Kommentare und Trackbacks (3)


21.03.2020 | 08:27
von Barbara Kowalski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma hat beantwortet, aber das Problem ist weiter nicht gelöst.


29.03.2020 | 08:50
von Barbara Kowalski noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Sache ist nicht geklärt, nichts hat sich geändert, ich kann immer noch nicht baden oder duschen


13.04.2020 | 08:08
von Barbara Kowalski endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Das ist eine hoffnungslose Sache, meine Anfragen fallen in ein schwarzes Loch, mehrmals hatte ich sogar Hoffnungen, leider vergeblich, mir sind schon die Ideen ausgegangen, wo ich noch um Hilfe bitten kann




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