Höffner (Neuss)
Liefertermine nicht eingehalten/keine Reaktion auf Reklamation
Ich habe bei Höffner eine Couch, eine Küche und ein Kleiderschrank bestellt. Die Couch kam Problemlos doch der Rest! Ganz ehrlich. Eine mega Frechheit. Ich habe alle meine Sachen im September bestellt und meine Küche soll in zwei Wochen endlich komplett zuende gebaut werden. Ob das klappt, wer weiß! Mein Kleiderschrank steht seid 6 Monaten mittlerweile ohne Schiebetüren in meinem Schlafzimmer! Die Türen wurden einfach so ausgepackt gegen die Wand gelegt und die Schienen oben drauf auf den Schrank wie im Zigeunerhaus, weil wichtige Teile für die Montage der Türen fehlen. Schon seid 6 Monaten. Nach wiederholten Telefonaten mit mehreren Leuten und am Ende mit einer Frau Fuchs von der Zentrale, bis heute kein Ergebnis, keine Kundenzufriedenheit, kein Geldnachlass, alle Gutscheine die mir versprochen wurden noch nicht geschickt! Ganz ehrlich - ich bin sowas von enttäuscht von diesem Laden und dem Kundenservice das kann ich nicht mal in Worte fassen. Den Schrank werde ich veranlassen wieder abzubauen denn für ein Gehäuse die zwei Stangen halten sollen brauche ich nicht, viel zu teuer der Mist dafür. Eine Frechheit! da sind andere Möbelhäuser doch eher meine Auswahl.
19.03.2020 | 09:34
Abteilung: Möbel Höffner
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