Startseite > Handel > Möbelhäuser > Höffner > gelöste Beschwerde-Nr.: 208236
Durch Höffner gelöste Beschwerde. | 215 Views | 16.03.2020 | 17:28 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-2780431

Höffner (Neuss)

Liefertermine nicht eingehalten/keine Reaktion auf Reklamation

SCHLAGWORTE

Ich habe bei Höffner eine Couch, eine Küche und ein Kleiderschrank bestellt. Die Couch kam Problemlos doch der Rest! Ganz ehrlich. Eine mega Frechheit. Ich habe alle meine Sachen im September bestellt und meine Küche soll in zwei Wochen endlich komplett zuende gebaut werden. Ob das klappt, wer weiß! Mein Kleiderschrank steht seid 6 Monaten mittlerweile ohne Schiebetüren in meinem Schlafzimmer! Die Türen wurden einfach so ausgepackt gegen die Wand gelegt und die Schienen oben drauf auf den Schrank wie im Zigeunerhaus, weil wichtige Teile für die Montage der Türen fehlen. Schon seid 6 Monaten. Nach wiederholten Telefonaten mit mehreren Leuten und am Ende mit einer Frau Fuchs von der Zentrale, bis heute kein Ergebnis, keine Kundenzufriedenheit, kein Geldnachlass, alle Gutscheine die mir versprochen wurden noch nicht geschickt! Ganz ehrlich - ich bin sowas von enttäuscht von diesem Laden und dem Kundenservice das kann ich nicht mal in Worte fassen. Den Schrank werde ich veranlassen wieder abzubauen denn für ein Gehäuse die zwei Stangen halten sollen brauche ich nicht, viel zu teuer der Mist dafür. Eine Frechheit! da sind andere Möbelhäuser doch eher meine Auswahl.

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Meine Forderung an Höffner: Preisnachlass oder Abholung der Ware


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
19.03.2020 | 09:34
Firmen-Antwort von: Höffner
Abteilung: Möbel Höffner

Sehr geehrte/r Kunde/in,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an service spider monkey meinhoeffi.de, dann haken wir gerne für Sie nach.

Liebe Grüße vom Service Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.05.2020 | 12:26
von ReclaBoxler-2780431 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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