Durch primacall gelöste Beschwerde. | 61 Views | 18.03.2020 | 09:34 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7102607

primacall GmbH (Berlin)

Katastrophaler Kundenservice

Bestell-/Kundennummer: 89 80 74 23 32

Kündigung des DSL Vertrags

primacall GmbH

SCHLAGWORTE

Kundenbetreuung

Postfach 110331

10833 Berlin

Kundennummer: 89 80 74 23 32 Hamburg, den 15.03.2020

Veröffentlichung auf dem Verbraucherportal „Reclabox“

Per Einschreiben mit Rückschein

Vorab per Fax an: 01802354034

Vorab per E-Mail an: info spider monkey primacall.de

Kündigung meines DSL – Vertrags zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit kündige ich meinen Internet-Vertrag fristgerecht, hilfsweise zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung der Kündigung unter Angabe des Beendigungszeitpunktes zu.

Bitte bestätigen Sie meine Kündigung auf diesem Portal.

Sofern Ihnen für den betreffenden Vertrag eine Einzugsermächtigung vorliegt, widerrufe ich diese zum Ablauf des Vertrages.

Jegliche Form der Kontaktaufnahme Ihrerseits zum Zweck der Rückwerbung ist nicht erwünscht und ich bitte freundlich darum, davon abzusehen.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an primacall GmbH: Kündigungbestätigung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
20.03.2020 | 15:14
Firmen-Antwort von: primacall GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrte Frau Hibsch,

wir legen sehr viel Wert auf Kundenzufriedenheit und haben Ihre Beschwerde mit großem Bedauern zur Kenntnis genommen.

Ihre Kündigung haben wir erhalten. Wir haben sie an die bearbeitende Stelle unseres Hauses weitergeleitet. Eine Kündigungsbestätigung geht Ihnen in den nächsten Tagen mit separater Post zu.

Wir bitten Sie, die Ihnen zur Verfügung gestellte Hardware (AVM Fritz! Box 7112 und AVM Fritz! Box 7330p) an folgende Anschrift zurückzusenden:

Poststelle primacall GmbH
Zimmerstr. 78
10117 Berlin

Wir hoffen, Ihnen den Sachverhalt hinreichend erläutert zu haben und stehen Ihnen für Rückfragen gern zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr primacall - Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


31.03.2020 | 17:31
von ReclaBoxler-7102607 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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