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337 Views | 19.03.2020 | 12:50 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Alt:232039819575 Neu232064523595 Vertragsnummer
Ich habe inzwischen 23 mal angerufen. Schon nach dem ersten Telefonat hieß es Guthaben und nach den 23 mal Minus vorher wahr ich bei der Insolvenz-Verwaltung das mir das Guthaben zu steht ein Fax geschickt. Die Insolvenz Verwaltung hat eine Woche später nochmal ein e-on angerufen und ihr wurde auch gesagt das ich ein Guthaben habe. Und das alle Unterlagen da sind. Das Guthaben ist von 2019 die Insolvenz Verwaltung hat alle Unterlagen von mir auch von e-on über das Guthaben.
ofortantwortHallo Christian,
herzlichen Dank, dass Sie sich hier über die ReclaBox an uns wenden. Bitte entschuldigen Sie, dass da ganz offensichtlich eine Menge schief gegangen ist.
Gern übernehmen wir jetzt die Klärung des Sachverhaltes und melden uns auf jeden Fall danach noch einmal bei Ihnen zurück.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
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Hallo Christian,
wir haben uns gern um Ihr Anliegen gekümmert und melden uns heute mit einer guten Nachricht bei Ihnen zurück. Das Guthaben ist zur Auszahlung angewiesen und wird jetzt ganz bald bei Ihnen auf dem Konto ersichtlich sein.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH