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Durch EnBW Energie Baden-Württemberg gelöste Beschwerde. | 120 Views | 20.03.2020 | 12:06 Uhr
geschrieben von Michael F. Schäfer

EnBW Energie Baden-Württemberg AG (Karlsruhe)

EnBW zahlt Guthaben nicht aus

Nach Beengigung eines Stromlieferbetrags hat EnBW uns eine Schlussrechnung und eine Gutschrift über einen Betrag von 1184 € zugesendet. Das Guthaben wurde aber weder mit anderen Vertägen verrechnet noch zurück gezahlt.

Wir haben wiederholt per Email und Einschreiben EnBW aufgefordert, dieses Guthaben zu begleichen. EnBW antwortete nicht auf unsere Emails und Einschreiben. Bei Telefonaten ist entweder die zuständige Abteilung nicht zu erreichen oder ein System-Zugriff nicht möglich.

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Meine Forderung an EnBW Energie Baden-Württemberg AG: 1184,54 €


 
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Kommentare und Trackbacks (1)


14.04.2020 | 09:03
von Michael F. Schäfer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nach etwa 1,5 Jahren hat EnBW endlich unser Guthaben kommentarlos erstattet. Für unsere Aufwände (unzählige Telefonate, E-Mails und Einschreiben) erhalten wir allerdings keine Entschädigung.




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