Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 187 Views | 20.03.2020 | 12:32 Uhr
geschrieben von Vanessa Macedo

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Sendungsverfolgung, Paket liegt seit einer Woche irgendwo

Bestell-/Kundennummer: Sendungsnummer 02069142008181

Mein Paket wurde letzte Woche Montag am 09.03.2020 verschickt. Laut Kundenservice hängt es seit letzten Mittwoch fest. Am Telefon wurde mir kein genauer Standort genannt.

BILDER
1 reclabox beschwerde de 208380 thumb
1 Bild

Ich habe schon 3 mal angerufen und es passiert nichts. Eine Nachforschung wurde inzwischen auch eingeleitet. Bisher ohne Erfolg. Vorgangsnummer 1023851684.

Die Sendungsverfolgung online funktioniert nicht. Wegen der Sendungsverfolgung habe ich das Paket mit Hermes verschicken lassen und jetzt funktioniert das nicht mal.

Bis jetzt hatte ich noch nie ein Problem mit einem Hermes Paket, aber so nie wieder mit Hermes

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung des Paketes bis 21.03.2020


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2020 | 08:12
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Vanessa Macedo,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

DIe Kollegen in der Sendungsklärung arbeiten mit Hochdruck an der Zustellung Ihrer Sendung. Wir rechnen innerhalb der nächsten Woche mit einer Klärung und Zustellung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


31.03.2020 | 17:29
von Vanessa Macedo gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!