Durch Wunderwerk gelöste Beschwerde. | 98 Views | 22.03.2020 | 14:16 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9287857

Wunderwerk AG (Düsseldorf)

Seit 3 1/2 Monaten keine Überweisung des Guthabens von 442€

Bestell-/Kundennummer: WG121226227

Hatten einen Sofortbonus 60 Tage nach Lieferung versprochen.

130 Tage später war er immer noch nicht da!

Nach Reklamation von mir, wurde er 3 Tage später überwiesen.
Da mir das zu unseriös war, habe ich zum nächstmöglichen Termin gekündigt.

Weil sie zu hohe Ratenbeträge angesetz hatte, kam ein Guthaben von 442 Euro zusammen.

Laut Abschlußrechnung vom 9.12.2019 würde mir das überwiesen werden.

Bis heut, 20.03.2020, ist nichts angekommen!

Scheint ja öfter zu passieren, also nicht empfehlenswert!

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Meine Forderung an Wunderwerk AG: Überweisung des Guthabens


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.03.2020 | 09:30
Firmen-Antwort von: Wunderwerk AG
Abteilung: Beschwerdemanagement

Sehr geehrter ReclaBoxler-9287857,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung.

Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind und möchten uns sehr gerne Ihres Anliegens annehmen.

Ein Mitarbeiter aus unserem Beschwerdemanagement wird sich mit Ihnen zeitnah in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Wunderwerk AG

Online Kundenberater

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Kommentare und Trackbacks (1)


26.03.2020 | 10:56
von ReclaBoxler-9287857 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
26.03. Sie wollten Kontakt mit mir aufnehmen. Das geschah nicht, aber das Guthaben wurde überwiesen.




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