GLS Germany (Neuenstein)
Paket seit 18.3.2020 immer noch nicht zugestellt
Seit 18.03.2020 warte ich auf mein Paket. Erst wurde es auf 19.3. verschoben (was mich nicht gestört hätte), und nun ändert sich seit dem 18.3.2020 nichts mehr am Status der Zustellverfolgung. Habe bereits 4 Mails zu Kundenservice gesendet, um Infos zu bekommen. Niemand antwortete.
Bin ziemlich entsetzt wie schlecht dieser Kundenservice ist, und überhaupt Null Reaktion bzw. Antwort kommt.
Werde dies anzeigen!
31.03.2020 | 10:24
Abteilung: Customer Service Schwerin
Sehr geehrter Herr Wendland,
Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, weshalb wir sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Verärgerung hatten.
Gerne klären wir den Vorgang mit Ihnen direkt. Mailen Sie uns hierzu bitte Ihre Adressdaten, möglichst inklusive Ihres hier geschriebenen Textes an: "dcs.carecentergls-germany.com". Hilfreich für eine schnelle Klärung ist die Angabe einer betroffenen Paketnummer und / oder Track-ID.
Wir versichern Ihnen eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten und eine zeitnahe Rückmeldung aus unserem Reklamationsmanagement.
Freundliche Grüße von Ihrem GLS-Service-Team