E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
E.ON erstellt keine Schlussrechnung für Strom
Bestell-/Kundennummer: 232 051 675 357
Mein Vertrag endete am 31.01.2020.
Eine Schlussrechnung habe ich bis heute nicht erhalten, die gesetzlich vorgeschriebene Frist von 6 Wochen ist längst überschritten. Mehrere Anrufe bei der Kundenbetreuung liefen ins Leere, man redete sich mit Systemumstellungen heraus und wollte den Fall an die Fachabteilung weitergeben, eine Reaktion erfolgte nicht.
Sollte ich die Rechnung in den nächsten Tagen nicht erhalten, sehe ich mich leider gezwungen, die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten.
27.03.2020 | 12:25
Abteilung: Kundenbetreuung
Lieber ReclaBoxler,
herzlichen Dank, dass Sie uns hier in der ReclaBox informieren.
Wir können sehr gut verstehen, dass Sie sich über uns ärgern. Das war nicht unsere Absicht. Bitte entschuldigen Sie vielmals.
Unsere Kollegen kümmern sich nun schnellstmöglich um die Erstellung Ihrer Rechnung. Bitte haben Sie nur noch ein ganz klein wenig Geduld. Lieben Dank!
Freundliche Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH
Beschwerde ist noch nicht gelöst