Beschwerde lesen

Sendungsnummer H1002710039561702081

Paket wurde nicht zugestellt, weil Anschrift nicht korrekt war. Diese war von Anfang an korrekt. Trotzdem habe ich mich mit Hermes in Verbindung gesetzt und klargestellt, dass es sich um die richtige Anschrift handelt.

Mi, 01.04.2020, 11:55 UhrDie Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert und an die Retourenstelle des Versenders weitergeleitet. Di, 31.03.2020, 11:05 UhrDie Sendung wird an den Versender zurückgeführt.Mo, 30.03.2020, 10:12 UhrDie Sendung wird im Hermes Verteilzentrum DEP München-Nord (1778) aufbewahrt.Mo, 30.03.2020, 10:08 UhrDie Sendung befindet sich zur Adressklärung im Hermes Verteilzentrum DEP München-Nord (1778). Do, 26.03.2020, 16:07 UhrDie angegebene Anschrift konnte nicht gefunden werden.Do, 26.03.2020, 09:36 UhrDie Sendung befindet sich in der Zustellung.Do, 26.03.2020, 07:00 UhrDie Sendung ist im Hermes Verteilzentrum DEP München-Nord (1778) eingetroffen. Mi, 25.03.2020, 21:33 UhrDer Empfänger hat einen WunschAblageort für die Zustellung gewählt. Mi, 25.03.2020, 17:10 UhrDie Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert. Mi, 18.03.2020, 09:18 UhrDie Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum DEP München-Nord (1778) eingetroffen. Mi, 11.03.2020, 10:06 UhrDie Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.

1. Mail. Mir wurde von Hermes zugesichert das Paket wird am 31.03. zwischen 8-20 Uhr zugestellt. Es wurde nicht zugestellt.

31.03. Anruf bei Hermes. Mir wurde mitgeteilt dass das Paket zugestellt wird, wann kann man nicht sagen. Bis dahin wird es im Verteilerzentrum aufbewahrt.

Parallel über E-Mail Kontakt teilte Hermes mit, dass mein Paket zur Zustellung nicht mehr bereit liegt.

01.04. 2. Anruf bei Hermes. Das Paket kann trotz korrekter Anschrift von vorn herein nicht mehr zugestellt werden und geht zurück an den Versender. Dies hat die Zentrale von Hermes so entschieden. Telefonisch ist dort niemand zu erreichen.