E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keinen Neukundenbonus über 137€ erhalten
Bestell-/Kundennummer: 400032990
Bin nun seit dem 02.02.2020 bei E.ON Kunde.
Trotz geschriebenen E-Mails und Abwartens, ob sich doch noch etwas tut, habe ich den Bonus über 137€ nicht erhalten. Lediglich der Sofortbonus von 21€ wurde mir diesen Monat gutgeschrieben.
Auch unter der Rubrik Rechnungen habe ich bis jetzt nicht eine Rechnung erhalten.
Ich bitte um eine Stellungnahme von einem Mitarbeiter von E.ON!
Mit freundlichen Grüßen
M. Zahn
03.04.2020 | 11:48
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Herr Zahn,
vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox.
Wir haben uns Ihr Vertragskonto gern sofort für Sie angesehen und Ihr Neukundenbonus (137,00 Euro) ist bereits gut und sicher für Sie hinterlegt.
Diesen Bonus berücksichtigen wir wie vereinbart in Ihrer ersten Jahresrechnung nach Vertragsbeginn. Diese erhalten Sie voraussichtlich im Februar 2021 - siehe dazu auch Seite 3 Ihres Begrüßungsschreibens. Dort finden Sie neben dieser Information auch alle weiteren Details rund um Ihren Sofort- und Ihren Neukundenbonus.
Viele Grüße und bei weiteren Fragen bitte einfach Bescheid sagen
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH