Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 1 View | 03.04.2020 | 11:48 Uhr
geschrieben von Manuel Zahn

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

Keinen Neukundenbonus über 137€ erhalten

Bestell-/Kundennummer: 400032990

Bin nun seit dem 02.02.2020 bei E.ON Kunde.

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Trotz geschriebenen E-Mails und Abwartens, ob sich doch noch etwas tut, habe ich den Bonus über 137€ nicht erhalten. Lediglich der Sofortbonus von 21€ wurde mir diesen Monat gutgeschrieben.
Auch unter der Rubrik Rechnungen habe ich bis jetzt nicht eine Rechnung erhalten.

Ich bitte um eine Stellungnahme von einem Mitarbeiter von E.ON!

Mit freundlichen Grüßen

M. Zahn

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: 137€ Bonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.04.2020 | 11:48
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Herr Zahn,

vielen Dank für Ihren Eintrag in der ReclaBox.

Wir haben uns Ihr Vertragskonto gern sofort für Sie angesehen und Ihr Neukundenbonus (137,00 Euro) ist bereits gut und sicher für Sie hinterlegt.

Diesen Bonus berücksichtigen wir wie vereinbart in Ihrer ersten Jahresrechnung nach Vertragsbeginn. Diese erhalten Sie voraussichtlich im Februar 2021 - siehe dazu auch Seite 3 Ihres Begrüßungsschreibens. Dort finden Sie neben dieser Information auch alle weiteren Details rund um Ihren Sofort- und Ihren Neukundenbonus.

Viele Grüße und bei weiteren Fragen bitte einfach Bescheid sagen
Ihre E.ON Energie Deutschland GmbH

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