Beschwerde lesen

von Liane Angermann | Regelverstoß melden Ich selbst habe noch einmal Penny Kundenservice direkt angeschrieben und die Beschwerde vorgebracht. Als Antwort wurde mir mitgeteilt: Die Maßnahmen der Eindämmung der Pandemie werden von den zuständigen Behörden angeordnet. Als Unternehmen sind wir gezwungen, diese strikt umzusetzen. Andernfalls drohen Sanktionen bis hin zur Schließung des Marktes. Offensichtlich hat die Kollegin/ der Kollege nach bestem Wissen und Gewissen gehandelt und dabei die Maßgabe falsch interpretiert. Die Kundin darf auf jeden Fall mit den beiden Kindern zum Einkauf in den Markt. Wir entschuldigen uns für den Irrtum. Bitten aber auch um Verständnis, dass es in der Fülle von Informationen und den derzeitigen Belastungen unserer Markt-Kollegen zu einem Missverständnis gekommen ist. Wir freuen uns, für unsere langjährige Kundin/ unseren langjährigen Kunden in Zukunft wieder da sein zu können.

Naja, jedem Verkäufer und jeder Verkäuferin sollte klar sein, das man auch gezwungen ist, in diesen Zeiten seine Kinder mit zum Einkaufen nehmen zu müssen. Jede Mutti und jeder Vater gehen doch lieber Einkaufen wenn die Kids in der Schule oder der Kita sind.