Beschwerde: Spedition ist nicht zum Liefertermin erschienen.

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Startseite > Handel > Möbelhäuser > IKEA Deutschland > gelöste Beschwerde-Nr.: 209248

Durch IKEA Deutschland gelöste Beschwerde.

| 219 Views | 08.04.2020 | 11:22 Uhr

geschrieben von Tino Falk

IKEA Deutschland GmbH & Co. KG (Berlin)

Spedition ist nicht zum Liefertermin erschienen.

Bestell-/Kundennummer: 1088623101

Guten Abend, ich möchte mich gern beschweren.

Ich habe am 01.04.2020 eine Speditionslieferung in Auftrag gegeben.

"Liefermethode: Die Bestellung wird durch eine Spedition zugestellt.

Gewünschtes Lieferdatum: 04-04-2020 07:00 - 21:00

Die Auslieferung erfolgt am gewählten Liefertag und dem entsprechendenZeitfenster. Der Fahrer meldet sich ca. 30 Minuten vor Anlieferung telefonisch und kündigt die Zustellung an. "

So, nun haben wir 21:00 Uhr, und es hat sich niemand gemeldet. Nach 14 Stunden warten + ein verschenkter Urlaubstag habe ich die Hoffnung aufgegeben. Telefonisch kann ich um diese Zeit niemanden mehr erreichen.

Man hätte wenigtens anrufen können. Ich habe sonst eigentlich immer nur positive Erfahrungen mit Ikea gemacht, aber das ist ein absolutes No-Go.

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Meine Forderung an IKEA Deutschland GmbH & Co. KG: Persönlicher Kontakt / Entgegenkommen

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (2)

29.04.2020 | 12:16

von Tino Falk gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Die Couch kam dann am 25.04, nachdem ich bestimmt 7-8 mal anrufen musste, um einen neuen Termin zu Vereinbaren. Eine Entschädigung, oder Sonstiges, gab es nicht.

12.06.2020 | 16:18

von ReclaBoxler-2003621 | Regelverstoß melden

https://de.reclabox.com/beschwerde/209417-ikea-deutschland-berlin-speditionslieferung-nicht-erhalten-kontaktaufnahme-unmoeglich

Hier haben Sie geschrieben, dass man Ihnen mitgeteilt habe, der Auftrag sei storniert und Sie würden das Geld zurück erhalten.

2 Reklamationen mit unterschiedlichen Verläufen zum selben Thema?

Irgendwie alles sehr verworren gewesen bei dem Auftrag, oder?

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