Durch TNT Express gelöste Beschwerde. | 86 Views | 11.04.2020 | 13:18 Uhr
geschrieben von K. Campbell

TNT Express GmbH (Berlin)

Waited for over a month for a delivery

Bestell-/Kundennummer: 537969065

We are waiting for 6 boxes from australia to berlin. the items were supposed to be delivered at the beginning of march but have been stuck at customs in Cologne for 4 weeks.

We are waiting for 6 boxes from australia to berlin. the items were supposed to be delivered at the beginning of march but have been stuck at customs in Cologne for 4 weeks. We have been asked to resend all paper work. we have sent the paperwork by E-Mail and by post. we have called the helpdesk over 20 times and are consistently told someone will call us back.
none of hte phone operators know why the parcels are not being delivereed. It's very frustrating. Everything has been paid and done correctly from our side. WHY are the packages not being delievered?

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Kommentare und Trackbacks (2)


05.05.2020 | 16:19
von K. Campbell noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
We are STILL waiting for the items to be delivered. The items have been held since the first week of March, so two months.


13.05.2020 | 17:05
von K. Campbell gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
The Items came yesterday! Glad this is over. THank you for your help




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