Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 144 Views | 11.04.2020 | 19:03 Uhr
geschrieben von Ludwig Adorf

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Kunde nicht angetroffen, versuchen einen nächsten Termin

Zun 4. Mal mit Hermes auf die Schnauze gefallen

Ich warte auf eine PA-Endstufe die für heute den 8.4. avisiert worden ist. Ich war mal wieder den ganzen Tag zuhause um auf das Paket zu warten bzw. auf den Hermes-Boten.

Gegen 17,30 Uhr erfahre ich im Internet bei der Sendungsverfolgung folgendes--------

Mi, 08.04.2020, 15:45 Uhr-------------Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. -----------

So geht das mit dieser Firma sehr oft, man findet auch keine Benachrichtigung im Briefkasten. Man warte vergeblich auf diese Zusteller aber die kriegen NICHTS gebacken,

nicht einmal eine einfache Nachricht im Briefkasten. Ich kann allen Versendern nur von Hermes abraten

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Ich will meine Zustellung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.04.2020 | 13:35
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Ludwig Adorf,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail (socialmedia spider monkey hermesworld.com) oder auf Twitter ( spider monkey hermesDE) zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.04.2020 | 20:58
von Ludwig Adorf gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Den Fahrer trifft wohl keine Schuld er wurde von einem Stadtwacht-Angestellten verjagt
weil er angeblich dort nicht halten durfte obwohl KEINe Beschilderung verhanden war.
Ich denke eher ein sich wichtigtuender Stadtangestellter mußte hier den Mac rauskehren.




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