Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 87 Views | 14.04.2020 | 14:25 Uhr
geschrieben von M. Heller

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Keine Lieferung

Bestell-/Kundennummer: 007614484027335

Ich habe am 6.4 ein Paket vers bis heute nicht angekommen und laut der Sendungsverfolgung ist das Paket schon 2 Tage im Logistikzentrum. Bitte um Lieferung

Bitte um schnellste Lieferung. Kundenservice kann nicht weiterhelfen. Paket ist schon 2 Tage im Logistikzentrum. Es sollte schon möglich sein ein Paket in 4 Tagen zuzustellen. Mfg

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.04.2020 | 13:17
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo M. Heller,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes. Wir klären derzeit den Grund für die Verzögerung und werden die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zustellen.

Sollten Sie weitere Fragen oder Anregungen haben, freuen wir uns von Ihnen zu hören. Neben dem telefonischen Kontakt stehen wir Ihnen ebenfalls per Mail unter socialmedia spider monkey hermesworld.com zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


09.06.2021 | 08:43
von M. Heller gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


09.06.2021 | 08:43
Der Autor wünscht keine öffentliche Diskussion.




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