Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 58 Views | 11.04.2020 | 10:13 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1849431

Hermes Germany GmbH (wilhelmshaven)

Nicht zugstellt

Hwermes schickt Beleg, naxh dem angeblich das Päkchen zugtellt worden ist. Zur angegebenen Uhrzeit wr ich anwesend. Auch kein Mitteilungszettel im Briefkasten. Der Zusteller hat entweder die Ware unterschlagen oder falch abgeliefert.

Hermes schickt Beleg an Versender, wonach zugestellt worden sein soll. Die enthaltene Zustellnotiz ist Irrtum oder vom Zusteller gefälscht.

Auch im Briefkasten keine Mitteilung

So ein "Theater" hatte ich schon einmal mit HERMES.

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Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Lieferung oder Geld, 38 EUro zurück


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.04.2020 | 13:22
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo ReclaBoxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für den nicht einwandfrei abgelaufenen Zustellprozess. Um den Sachverhalt schnellstmöglich klären zu können, möchten wir Sie bitten uns mit dem Betreff "ReclaBox 209549" unter der Mailadresse socialmedia spider monkey hermesworld.com zu kontaktieren. Bitte teilen Sie uns in der Mail die Sendungsnummer der betreffenden Sendung mit.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


19.04.2020 | 11:22
von ReclaBoxler-1849431 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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