Durch Hermes gelöste Beschwerde. | 102 Views | 14.04.2020 | 17:12 Uhr
geschrieben von Regina H.

Hermes Germany GmbH (Hamburg)

Sendung befindet sich im Verteilzentrum

Bestell-/Kundennummer: 02090181027390

Ich warte seit dem 02.04.20 auf die Zustellung obiger Sendung

SCHLAGWORTE

Laut Sendungsverfolgung ergibt sich folgender Status

02.04. eingetroffen im Verteilzentrum München Nord

03.04 aufbewahrt im Verteilzentrum München Nord

04.04 mein 1 Anruf bei Hermes; Adressdaten abgeglichen;

ihr Paket wird am 06.04. sicher zugestellt

06.04 mein 2. Anruf, "die Bearbeitung dauert schon 2 Tage, es wird

morgen 07.04. sicher zugestellt

07.04. /02.23 Sendung ist im Verteilzentrum München Nord eingetroffen

09.59 Sendung befindet sich in der Zustellung

17.03 Sendung wird am nächsten TAg zugestellt

08.04 Sendung wird im Verteilzentrum München Nord aufbewahrt

= aktuell letzte Statusmeldung

08.04. mein 3. Anruf; adresse erneut abgeglichen, Sendung soll morgen

zugestellt werden

08.04. Kontakt über Beschwerdeformular; Antwort vom Kundenservice

lt vorliegenden Informationen wird das Paket am nächsten Tag zugestellt

09.04 Paket kommt natürlich nicht

4. Anruf, "ihre Sendung wird ihnen sicher am Samstag, 11.04. zugestellt

Anzumerken ist die angegebene Adresse ist täglich von 10-19 Uhr besetzt und erreichbar.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Zustellung meiner Sendung innerhalb der nächsten 3 Tage


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.04.2020 | 13:18
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Regina H.,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes.

Die Kollegen am Standort der Sendung sind über den Vorgang informiert und werden Ihre Sendung schnellstmöglich zustellen.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


18.04.2020 | 19:33
von Regina H. noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket ist bisher noch nicht angekommen
Werde von Tag zu Tag erneut vertröstet


26.04.2020 | 10:01
von Regina H. gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Paket wurde am 21.04. nach weiteren anrufen endlich zugestellt

Eine echte glanzleistung; 3 Wochen für 1 Paket




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!