Durch Hermes endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 151 Views | 15.04.2020 | 12:27 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1499431

Hermes Germany GmbH (Büdlich)

Hermes ist echt das Letzte bzw. das Allerletzte

Bestell-/Kundennummer: H1002710036530102044

SCHLAGWORTE

Nachdem der Bote angeblich am 25.03. meine Adresse nicht gefunden hat (obwohl meine Freundin am 24.03. eine Sendung von Hermes bekommen hat), fing die unsägliche Odyssee mit dem tollen Kundendienst an. Kontaktaufnahme per Mail, keine hilfreiche Antwort. Erster Anruf, Adressabgleich, Zusage der Zustellung am 26.03. Was soll ich sagen, keine Sendung am 26.! Es folgen unzählige Mails, Adressabgleich, Wegbeschreibung, weil der Bote wohl nicht mit Navi umgehen kann usw. Jedes Mal andere Vorgangsnummer, anderer Mitarbeiter andere Vertröstungen.

Zum Glück ist ja auf Wish Verlass und ich bekomme mein Geld zurück, wenn ich meine Bestellung nicht bis zum 29.04. bekommen habe.

Leider ist meine Erfahrung auch so, dass es bei Hermes in 9 von 10 Fällen Probleme gibt. Ich bestelle auch mittlerweile nirgendwo mehr wo mit Hermes verschickt wird, nicht mal mehr bei Amazon, weil die sich geweigert haben Hermes bei mir auszuschließen.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Hermes Germany GmbH: Gar keine, von Hermes kann man leider nichts vernünftiges erwarten


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
15.04.2020 | 13:26
Firmen-Antwort von: Hermes Germany GmbH
Abteilung: Social Service

Hallo Recla-Boxler,

vielen Dank für Ihren Beitrag.

Wir entschuldigen uns vielmals für die Verspätung in der Zustellung Ihres Paketes.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


15.04.2020 | 14:06
von ReclaBoxler-1499431 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es wird sich auch nicht mehr lösen lassen meine Sendung wurde von Hermes am 11.04. zurück nach China geschickt. So die Sendungsverfolgung und Info bei Wish!


17.04.2020 | 22:13
von ReclaBoxler-1499431 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Spart euch eure dämlichen Floskeln liebe Hermes Mitarbeiter. Hab neu bestellt, hoffe bloß das es nicht nochmal bei euch landet sondern wie sonst mit DHL kommt. Dann kommt es wenigstens bei mir an!




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren NÜTZLICHE LINKS
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!