Höffner (Schönefeld)
Nie wieder!
Am 30.11.2019 habe ich bei diesem Händler in Leuna/Günthersdorf - mit einer geleisteten Anzahlung - ein Standard-Bettgestell (140x200) zzgl. Standard-Lattenrost bestellt.
Eine zugesagt Lieferung Ende KW 13 (nach immerhin ca. 15! Wochen) verstrich, ohne eine Info/Absage. Wir schreiben nunmehr KW 16.
Von Seiten des Händlers keinerlei Reaktion. Auch keine Rückzahlung meiner Anzahlung.
Das geht so nicht. "Kunden-Service und Lieferhotline" selbstherrlich, pampig, unfreundlich.
Da vergessen einige, dass es auch um ihren Arbeitsplatz geht. Ich bin als Kunde verloren. Aber das interessiert da ohnehin niemanden.
17.04.2020 | 08:23
Abteilung: Möbel Höffner
Sehr geehrte/r Kunde/in,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, dass Sie einen Grund zur Beanstandung haben.
Schicken Sie uns einfach Ihre Kaufvertragsnummer an servicemeinhoeffi.de, dann haken wir gerne für Sie nach.
Liebe Grüße vom Service Team