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Durch Travelgenio gelöste Beschwerde. | 161 Views | 15.04.2020 | 21:36 Uhr
geschrieben von Martin Körber

Travelgenio (Madrid)

Flugstorno, kein Kontakt zu Travelgenio möglich

Mein Flug nach Bali wurde storniert, und es ist unmöglich Kontakt zu Travelgenio aufzubauen, um sich über die Erstattung der Flugkosten zu informieren.

Man erreicht nichts über die Hotline, und auf E-Mails wird auch nicht reagiert, abgesehen von automatischen Antworten, die natürlich auch nicht weiterhelfen.

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Meine Forderung an Travelgenio: Erstattung des Flugpreises zu 100%


 
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?


Kommentare und Trackbacks (3)


15.04.2020 | 21:52
von Travelgenio | Regelverstoß melden
Hallo Martin, natürlich können wir Ihnen bei Ihrer Buchung behilflich sein. Bitte senden Sie uns eine E-Mail an customer.service spider monkey travelgenio.com mit allen Ihren Fragen und wir setzten uns mit Ihnen umgehend in Verbindung. Mit freundlichen Grüßen

08.05.2020 | 10:50
von Martin Körber noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


29.05.2020 | 14:07
von Martin Körber gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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