KLiNGEL.de (Pforzheim)
Kunde bekommt keine Info
Ich habe mich am 02.04.2020 beim Versandhaus Klingel neu angemeldet und eine Bestellung mit der Bestellnummer: KLDE8950235292633 getätigt.
Bis zum heutigen Tage, bekomme ich vom Kundendienst keine Information, wann die Ware versendet wird bzw. ob die Ware schon versendet wurde.
Weiterhin bekomme ich vom Kundendienst keine Information, warum ich mich nicht in mein Konto mit meiner Email Adresse und Passwort anmelden kann.
Email Anfragen werden nicht beantwortet und am Telefon werde ich nur vertröstet und man gebe die Angelegenheit weiter.
Ich komme mir richtig veralbert vor.
24.04.2020 | 13:26
Abteilung: Kundenbetreuung
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bitte entschuldigen Sie, dass unsere Antwort diesmal etwas gedauert hat. Unseren Unterlagen konnte ich entnehmen, dass die Angelegenheit zwischenzeitlich in einem persönlichen Gespräch geklärt werden konnte. Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Seite.
Ihr Timo vom Klingel Kundenservice