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Durch RSD Reise Service Deutschland gelöste Beschwerde. | 257 Views | 20.04.2020 | 19:37 Uhr
geschrieben von Dieter Kauer

RSD Reise Service Deutschland GmbH (Kirchheim bei München)

Angeblich Stornierungstermin 30Tage verpasst

Bestell-/Kundennummer: KN-182251-DE

Stornierungstermin falsch berechnet

Ich hatte eine Studienreise Kroatien-Montenegro vom 07.04. bis 14.042020 gebucht.

Dier Reisekosten wurden vertragsgemäß von meinem Konto abgebucht (Card).

Wir hatten dann schon Bedenken wegen der anstehenden Virapandemie und ich habe am

09.03.2020 die Reise storniert. Man hat mit nur 20% des Reisepreises erstattet.

Gem. BGB §222 verschieben sich Termine, wenn diese auf einen Samstag oder Sonntag fallen auf den nächsten Werktag. Somit wäre 30 Tage vor Abreise Sonntag der 08.03. gewesen. Ich habe storniert am Montag 09.03.2020. 29 Tage vor Reisebeginn wäre der Samstag 07.03.2020 gewesen, auch dieser verschiebt sich gem. BGB auf den nächsten Werktag, also Montag 09.03.2020.

Erstattet wurden 20% der Reisekosten, gem. AGB RSD. Mir stehen aber somit gem. BGB 80% zu. Diverser Mailverkehr, bisher ohne Erfolg.

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Meine Forderung an RSD Reise Service Deutschland GmbH: Restforderung € 568,80


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
22.04.2020 | 13:33
Firmen-Antwort von: RSD Reise Service Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Sehr geehrter User,

herzlichen Dank für die Schilderung Ihres Anliegens.

Wir freuen uns, wenn Sie sich zur Klärung der Angelegenheit direkt mit uns in Verbindung setzen.

Herzliche Grüße

Ihre RSD Kundenbetreuung

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (1)


25.04.2020 | 15:13
von Dieter Kauer gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hat sich gemeldet und entschuldigt. Geld habe ich auch wiederbekommen.




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